Hola Pola

unieke geboortekaartjes & doopsuiker

Frequently Asked Questions

 

Kunnen wij een afspraak maken?

Momenteel hebben we geen showroom. Alle communicatie verloopt telefonisch of via mail. Wil je toch graag een voorbeeld zien alvorens te beslissen dan sturen we een staaltje op.

We vinden een ontwerp uit jullie collectie leuk maar willen wat aanpassingen?

Als jullie oog is gevallen op een kaartje uit onze collectie maar het is nog niet helemaal wat jullie in gedachten hadden, dan kunnen we het kaartje als basis gebruiken en enkele varianten erop uitwerken.

Wij willen een kaartje op maat, hoe laten we jullie weten wat we willen?

Jullie willen iets heel uniek met een heel persoonlijke uitstraling dat nog nooit is gebruikt. Dat kan! We werken voor jullie een nieuw kaartje uit gebaseerd op jullie moodboard. We vragen om aan te geven wat je mooi vindt uit onze collectie of om wat foto’s door te sturen. Je kan ons ook uitnodigen om je Pinterest moodboard te volgen.

Wat is het minimum aantal kaartjes dat we moeten bestellen?

Je kan bij ons kaartjes bestellen vanaf 70 stuks.

Krijgen we ook een digitale versie van het kaartje/illustratie?

Willen jullie graag ook een digitale versie om rond te sturen dan bezorgen we jullie op vraag een jpg bestand van het kaartje en eventueel ook van de gewenste illustraties.

Krijgen we een proefdruk?

Wij sturen jullie altijd eerst een proefdruk op. De kleuren en uitstraling kunnen soms variëren tussen een digitale en een gedrukte versie. Een eerste proefdruk is inbegrepen, eventueel bijkomende proefdrukken worden aangerekend aan 15€ per druk.

Wat als we het geslacht niet kennen?

Willen jullie het geslacht nog als verrassing houden, super leuk! we maken een kaartje met 2 varianten, een andere naam en eventueel wat andere kleuren. Jullie krijgen dan van de beide kaartjes een proefdruk toegestuurd. (Hou er wel rekening mee dat we voor het dubbel ontwerp 50€ extra aanrekenen).

Gepersonaliseerde stickers en accessoires hebben een langere levertijd dan kaartjes. Om alles toch op tijd bij jullie te krijgen kunnen jullie ons een geheime enveloppe bezorgen en werken wij in alle discretie alles uit. (Je kan een geheime enveloppe vragen aan jullie gynaecoloog, babywinkel,… )

Wanneer laat ik jullie weten dat ons kindje geboren is?

Je mag ons zo snel mogelijk een berichtje sturen na de geboorte op het GSM nummer die jullie eerder gekregen hebben. Je stuurt ons de info die nog ontbreekt op het kaartje: Naam, geslacht, datum, uur, gewicht, cm, kamernummer, …

Hoe verloopt de levering van de kaartjes na de geboorte?

Kaartjes zelf ophalen: Wij werken met verschillende drukkers waar je de kaartjes kan ophalen. We doen ons uiterste best om ze de dag zelf nog klaar te krijgen, als dat niet meer lukt dan kan je ze de volgende werkdag ophalen.

Verzending met Bpost*: Je kan de kaartjes laten opsturen door Bpost, hierbij houden we rekening met een extra dag om te verzenden.

Verzending met snelkoerier*: De kaartjes worden verzonden zodra ze klaar zijn, je moet dus geen extra werkdag rekenen. Hierbij komt een extra kost van 75€.

*Je geeft ons best vooraf een verzendadres door waar zeker de ganse dag iemand aanwezig zal zijn. (Denk hierbij aan alternatieven zoals de grootouders of een postpunt)

Wordt er ook gedrukt in het weekend of op een feestdag?

Alle onze drukkers zijn dicht in het weekend. Hou er dus rekening mee dat als we op vrijdag pas na 11u kunnen bestellen dat de levering pas op maandag zal zijn.

Hoeveel postzegels moeten er op de enveloppe?

Alle kaartjes die we ontwerpen kunnen verzonden worden met 1 postzegel!

(Als jullie toch graag een ontwerp willen buiten de standaard formaten dan bespreken we dit zeker vooraf)

Kunnen we achteraf nog kaartjes bij bestellen?

Achteraf bij bestellen is uiteraard geen probleem maar hou er rekening mee dat de stukprijs dan in verhouding meer zal zijn dan je initiële bestelling.

Moeten we ook onze doopsuikers bij jullie bestellen?

We ontwerpen graag bijhorende doopsuikers zodat alles een mooi geheel vormt en de personal branding van jullie newborn on point is. Uiteraard zijn jullie vrij om enkel een kaartje te bestellen of enkel de doopsuikers.

Hebben jullie bij elk kaartje bijpassende doopsuikers?

Bij elk kaartje kunnen we doopsuikers voorstellen. We hebben er heel wat in onze collectie maar werken ook graag voor jullie iets op maat uit. Vaak krijgen we door onze communicatie en jullie input een bepaalde creativiteit en goesting om iets helemaal nieuw uit te werken.

Wanneer krijgen wij onze doopsuikers toegestuurd?

Zodra het ontwerp van jullie kaartje goed vorm krijgt beginnen we aan het ontwerpen van jullie doopsuikers. We streven ernaar om een definitief ontwerp vast te leggen 10 weken voor de uitgerekende bevallingsdatum, dat geeft ons nog genoeg tijd om alles zeker op voorraad te hebben en jullie ten laatste 6 weken op voorhand alles toe te sturen.

Wat als iets niet op voorraad is?

Als jullie iets bestellen dat we even niet op voorraad hebben kan het tot een week duren om onze stock terug aan te vullen.

Hoelang duurt het om gepersonaliseerde stickers of kaartjes te leveren?

Voor gepersonaliseerde stickers en labels rekenen wij een levertijd van 10 werkdagen.

Moet ik de doopsuikers dan zelf nog vullen en klaarmaken?

We verpakken alle items heel zorgvuldig in een doos en voegen er 1 klaargemaakt voorbeeld bij zodat je gemakkelijk zelf aan de slag kan.

Uiteraard kunnen we alle doopsuikers voor u vullen, personaliseren en inpakken zodat u zelf niks meer hoeft te doen, hiervoor rekenen wij een standaard prijs van 250€.

Wanneer krijgen we een factuur?

Op het moment dat jullie akkoord gaan met het ontwerp sturen we een factuur op. We vragen om de factuur te betalen voor we beginnen met drukken, op die manier hoeven jullie hier na de bevalling niet meer aan te denken en kunnen jullie volop genieten!

Zit je vraag er niet tussen? stuur dan een mailtje naar info@holapolaparty.be